Cindy Mays es la directora de desarrollo corporativo de Know the Glow. Su formación es en enfermedades infecciosas y microbiología, y ha pasado los últimos 30 años trabajando en investigación, y marketing para una de las mayores compañías farmacéuticas del mundo.
Cindy está casada y es madre de dos hijos. En 2004, la vida de Cindy y su familia cambió por completo cuando a su hija Gayle-Sullivan le diagnosticaron un retinoblastoma unilateral a los 4 meses de edad. Cindy se dio cuenta de que tenía estrabismo (ojo vago) y presionó para que su pediatra le hiciera un examen de reflejos rojos. Cindy reflexiona sobre la suerte que tuvo su hija de estar cerca de uno de los centros clave de oncología ocular pediátrica: "Estaba en el Hospital Infantil de Los Ángeles en 4 horas, consultando con el jefe del equipo de retinoblastoma A. Linn Murphree MD".
Sullivan se sometió a quimioterapia sistémica y a varios exámenes bajo anestesia en el hospital infantil de Los Ángeles. Cindy conoció la existencia de Know the Glow a través de uno de sus colegas de la industria farmacéutica. Sabía que tenía que participar, "me apasiona concienciar sobre el resplandor". Sus esfuerzos consisten en asociarse con empresas para mejorar la detección precoz de las enfermedades relacionadas con el resplandor y, con suerte, desarrollar mejores tratamientos, especialmente para el cáncer ocular. Cindy y su marido Jeff, que trabaja como director de programas en el sector energético, viven actualmente en Los Ángeles.